Termeni și condiții

  1. Informații generale

1.1. Site‑ul troiainstalatii.ro este operat de Troia Armături SRL, cu sediul în Râmnicu Sărat, jud. Buzău, Str. Mihail Kogălniceanu, 10B – 10C, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2024047896006 ,având cod fiscal (CUI) 51009705
1.2. Utilizarea site‑ului implică acceptarea acestor Termeni și Condiții în integralitatea lor. Dacă nu sunteți de acord cu ei, vă rugăm să nu folosiți/site‑vizitați site‑ul sau să plasați comenzi.
1.3. Societatea‑referință își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va fi aplicabilă din momentul publicării.

  1. Definiții
  • Site = troiainstalatii.ro
  • Utilizator / Client = persoană fizică sau juridică care vizitează site‑ul / plasează comenzi
  • Produse / Bunuri = articole ofertate spre vânzare pe site (robineti, armături, accesorii etc.)
  • Comandă = solicitarea de produse completată pe site și transmisă de Client către Troia Armături SRL
  • Contract la distanță = contract încheiat între companie și Client fără prezența fizică comună, prin utilizarea site‑ului
  1. Proprietate intelectuală

3.1. Tot conținutul site‑ului (texte, imagini, logo‑uri, grafice etc.) este proprietatea Troia Armături SRL sau a partenerilor/furnizorilor săi și este protejat de lege (drepturi de autor, mărcă, etc.).
3.2. Este interzisă reproducerea, modificarea, distribuirea sau orice utilizare neautorizată a conținutului site‑ului fără acordul expres în scris al proprietarului.

  1. Comenzi, livrare și plată

4.1. Plasarea comenzii implică completarea corectă a datelor de facturare, livrare și orice alte detalii necesare.
4.2. Troia Armături SRL va confirma comanda, disponibilitatea produselor și termenul de livrare prin email sau telefon.
4.3. Costurile de livrare, modalitatea și termenele vor fi afișate sau comunicate înainte de finalizarea comenzii.
4.4. Metodele de plată acceptate: plată ramburs, plata online, transfer bancar etc.
4.5. Proprietatea bunurilor se transferă la livrare către Client, în condițiile convenite.

  1. Garanții

5.1. Produsele comercializate beneficiază de garanție oferită de producător, în conformitate cu certificatele/facturile însoțitoare.
5.2. Garanția se pierde dacă produsul este montat sau utilizat necorespunzător, sau dacă este reparat de persoane neautorizate.

  1. Drept de retur și anulare

6.1. Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor pentru contractele la distanță, clientul are dreptul de retragere/anulare a comenzii în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a justifica decizia.
6.2. Returnarea produsului trebuie făcută în starea inițială, nedeteriorat, cu ambalajul original și toate accesoriile incluse.
6.3. Costurile de transport pentru retur pot fi suportate de client, dacă nu s-a convenit altfel.

  1. Confidențialitate și protecția datelor

7.1. Datele personale colectate prin formularul de contact, comandă, etc., vor fi prelucrate conform legii aplicabile privind protecția datelor (GDPR) și numai în scopurile declarate (executarea comenzii, comunicări comerciale dacă este cazul etc.).
7.2. Troia Armături SRL nu va transmite datele personale către terți, cu excepția situațiilor prevăzute de lege sau cu acordul explicit al clientului.

  1. Limite de răspundere

8.1. Troia Armături SRL depune toate eforturile pentru ca informațiile de pe site să fie corecte și actualizate. Totuși, nu garantează că nu pot exista erori, omisiuni sau întreruperi.
8.2. Firma nu va fi răspunzătoare pentru daune directe sau indirecte cauzate de folosirea sau imposibilitatea folosirii site‑ului, de erori la produsele livrate (în măsura în care acestea provin de la producător sau furnizor) sau de întârzieri neprevăzute de livrare, în limita permisă de lege.

  1. Legea aplicabilă și jurisdicția

9.1. Prezentii Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din România.
9.2. Orice dispută între părți va fi soluționată pe cale amiabilă; dacă nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din localitatea sediului social al Troia Armături SRL.

  1. Dispoziții finale

10.1. Dacă o clauză din acești termeni se dovedește a fi invalidă sau inaplicabilă, celelalte clauze rămân în vigoare.
10.2. Acceptarea acestor Termeni și Condiții se face prin utilizarea site‑ului, plasarea unei comenzi, înscriere sau prin alte interacțiuni care presupun expres această acceptare.